Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono) proporcionada voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto o conversaciones de WhatsApp.
• Información comercial que comparte con nosotros durante las consultas de proyectos.
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo recopilados automáticamente cuando visita nuestro sitio web.
• Datos de mensajería de WhatsApp: contenido de mensajes, marcas de tiempo y estado de entrega cuando se comunica con nosotros a través de WhatsApp Business Platform.

2. Cómo Usamos Su Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Responder a sus consultas y brindar soporte al cliente a través de WhatsApp y otros canales.
• Entregar y mejorar nuestros servicios de desarrollo de software empresarial.
• Enviar actualizaciones de proyectos y comunicaciones relevantes a las que se haya suscrito.
• Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales.

3. WhatsApp Business Platform

Utilizamos WhatsApp Business Platform para proporcionar automatización de servicio al cliente con IA y soluciones de comunicación empresarial. Cuando interactúa con nosotros a través de WhatsApp:

• Los mensajes se procesan para proporcionar respuestas automatizadas y dirigir las consultas al equipo apropiado.
• Los datos de conversación se almacenan de forma segura y se utilizan únicamente para la prestación y mejora del servicio.
• No vendemos ni compartimos sus datos de WhatsApp con terceros con fines de marketing.
• Puede optar por no recibir comunicaciones de WhatsApp en cualquier momento enviando "PARAR".

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal. Los datos se almacenan en servidores seguros y el acceso está restringido solo al personal autorizado. Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política.

5. Servicios de Terceros

Podemos utilizar servicios de terceros (como proveedores de alojamiento, herramientas de análisis y la API de WhatsApp Business) que tienen sus propias políticas de privacidad. Le recomendamos revisar sus políticas. No vendemos su información personal a terceros.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección o eliminación de sus datos.
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing.
• Solicitar una copia de sus datos en un formato portátil.

7. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos en:

Correo: contact@rm0.dev

WhatsApp: +57 324 684 4514

8. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.